先确认音箱的 USB 指示灯，再退出并重开电脑上原先播放音乐的应用。索尼的 SRS-HG10 手册说明，按 FUNCTION 离开 USB 模式可能会断开播放器和音箱的连接。切回 USB 后，只在原窗口点继续播放，有时还在使用旧连接。
适用范围是这款音箱连着台式电脑播放 USB 音频，原本能正常播放，只在切走再切回后无声。若电脑从未识别音箱，或原本接的是蓝牙、模拟音频线或插在音箱上的存储设备，先确认所用的连接方式，再按对应说明排查。
观察时保持原来的 USB 线和端口，确认音箱指示灯停在 USB，再重开同一个播放器，播放刚才那段音频。音量先从低处慢慢调。若恢复，记录是在重开应用后恢复，原电脑输出设备保持哪一项。若无声，打开系统声音页看音箱是否还列为输出，再在系统内置提示音和原播放器之间对照。只有播放器无声时，再查应用输出；系统也不识别时，保留设备列表和指示灯状态。
风险：风险主要是把USB切回后的单次无声直接当成整套设置故障，进而恢复出厂、改无线设置或拔掉正在工作的设备。恢复出厂会清掉已有设置，改无线设置偏离USB音频会话问题，拔工作设备会打断当前使用，也会让设备是否出现的观察条件变模糊。这些动作不在本题首次验证范围内。
下一步，自贡自流井区需要咨询台式电脑时，可记录切走再切回的顺序、音箱指示灯、系统声音设备、重开播放器和内置提示音的结果。可通过 400-877-9605 说明这些情况，先遮住账户、序列号和私人文件名。电脑快修网提供信息展示和第三方维修对接，该号码用于咨询，具体范围和安排需确认。